我们为什么强调“简单”(二)
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我们为什么强调“简单”(二)

发布时间:2011-03-25 14:14:05 来源:老李

人有时会在不知不觉中把简单事情变复杂:大学时有一学期上生物化学课,内容很多,但现在能记起来的只有两件事,一是老师有点不知什么地方的口音,说“藻氮”时,听着就是“操蛋”,同学都忍不住笑、他还没感觉。二是因为不喜欢学这种课、但又是必修课,所以上课经常走神。有一节课讲地球上如何产生了甲烷,然后又因为雷电等各种外部条件的作用产生了氨基酸,然后又经过无数复杂的过程产生了蛋白质,然后终于产生了简单的生命,然后又经过N多年演化为更高级的生命……听着这么漫长的过程,心想,鬼知道这种说法对不对,总得有实验证明才行,现在什么实验器材都有,模仿闪电之类的,都是轻而易举的,于是开始想设计什么样的实验能造出人来。这样想着,思路忍不住就漂到很远的地方……越想越觉得复杂:这需要多少人、多少高级器材忙活多少年才能造出一个人来啊?正陷入痛苦的思考之中,不知哪个家伙在边上掏乱,一下子把我的思路又拖了回来,突然之间,有答案了:一男一女一张床足矣(颇有那个名对“一山一水一圣人”的意思吧,呵呵)。

ERP软件现在看着越来越复杂,这有很多原因,归纳起来主要有两个:

原因一:是一些ERP软件奸商的引导,因为如果不把产品做得看起来很复杂,就不足以骗到更多钱——这种情况属于“混蛋”。

原因二:是因为很多软件企业的头头们不去深入了解用户的业务和需求,产品粗制滥造(可以看看“用友产品揭密”中的例子),逻辑抽象能力又差,很多问题本来可以抽象出更简单的模型,结果却做得思路混乱,以至于看起来很复杂——这种情况属于“笨蛋”:笨蛋的一大特点就是擅长把简单事情变复杂。我们发现一个很好玩的现象:苹果、Google、微软个个都是巨无霸,但天天只会说产品,甚至乔布斯只剩下半条老命,还在关注iPad2的每个细节;而天朝ERPNo.1,远远够不上巨无霸,但天天在谈战略、讲理念、说思想(最近的主题是“云服务”)。看着很可笑,想想也很简单:因为这些头们根本不懂产品、也做不出象样的产品,所以只好说些“云”里的事情了。有兴趣的记者,有机会时可以让他们的头讲讲自己的产品设计,相信就不是“云”而是“晕”了。

所以,ERP软件现在越来越复杂,原因却很简单。可以归纳为:都是因为这些“两蛋”元勋所制(致)。

前几天因为一个朋友的推荐,买了几本高德拉特TOC管理理论的书(以前听说过TOC,但对各种管理理论兴趣不大,所以没太关注。不过,高德拉特是位物理学家,可能不至于象很多“管理大师”那样纯属忽悠,所以想了解一下),《目标》是他的成名作。人们经常在无意间忘记了目标:如果目标是“造人”,这是个很简单的事情,在中国尤其简单;但如果把目标想歪了、想成要从甲烷开始造出人来,那当然极度复杂。企业同样如此,企业的目标是为了提升效能,一个巨复杂的ERP是您需要的吗?这可能会在不知不觉中改变企业的关注点,本来应当用于提升管理效能的ERP软件反而成了用户要花费大量精力去研究、关注的目标,这就如同本来目标是要生个孩子、结果变成了去研究怎样从甲烷开始造出人来。所以,高德拉特把一句话放到了这本书的封面上:“问题越复杂,解决方案必须越简单”。

从我们发布第一个版本的那一天,就在强调“简单”,强调“功能的强化”与“使用的简化”没有任何冲突。如果一个产品能让用户很简单地学会使用、很简单地把企业中的问题解决掉,这样的产品才叫强大。至于如何做到这一点,这是开发设计人员的使命。

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