Saa是什么
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Saa是什么

发布时间:2010-03-01 17:13:25 来源:软件服务社

Saa是一个确保ERP软件用户权益的机制。它是我们遵循的准则,也是我们的目标。

SaaSoftware as air的缩写:我们希望,象每个人都有权力自由、免费地呼吸空气一样,每个企业——如果需要使用ERP软件——就可以自由、免费地使用。

Saa机制包括下列内容:

1.    产品免费:对于标准化的ERP软件这是可以做到的。我们在“标准ERP软件为什么能够免费”中谈到了这一点。

2.    升级免费:这样才能保证用户将来不会因为升级而承担不可预计的费用和风险,也避免了软件商以此作为控制用户的手段。

3.    基础服务免费:基础服务包括了在线答疑、电话服务、远程协助等多种方式的服务,这是一种软件商可以承受的免费服务方式,同时让用户在有问题时能得到及时的解决。

4.    没有用户数限制:产品按License收费是一种很普遍的模式,但普遍不代表合理。因为不做用户数限制对于用户可以减少不必要的负担,对于软件商也可以不必再做一些没用的工作(如在程序中增加限制性的代码、设置加密狗等。这种工作说白了就是自己花工夫给别人添乱)。而且按License收费还有一个很大的陷阱,就是单价也是软件商自己说了算的,现在可以是500块一个,将来哪一天他想钱了,说改成1000块一个,用户也毫无办法。这种情况与超市中的商品调价是不同的,因为一种饮料涨价了你可以买另一种,或者可以去别的超市买,顾客毕竟还有些选择权。但是购买License时用户是没有任何选择权的。所以,为了避免这种问题,也不应当限制用户数。

5.    只有免费版本、没有收费版本:这样才会保证我们不把主要精力放在收费版本上而刻意降低免费版本的功能,确保给用户的产品不仅免费,而且功能最强、性能最好。所以我们只有免费版本。

所以,“产品免费”是远远不够的,它只是Saa机制中的一部分,我们需要的是能够保护用户权益的完备机制,即Saa机制。

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