用友产品揭秘—用友产品的所谓接口：驴唇对马嘴

2010-06-25 15:33:07 来源：软件服务社

最后，我们单独说一下用户在购买用友产品时一个普遍存在的心理（因为我们也曾经这样），认为：如果财务、OA等都买用友的产品，不但可以便宜，而且可以得到好的服务，更重要的是，将来能够把这些产品统一做上“接口”，或者称为产品整合……

但是，用友真的能做到这种所谓“接口”吗？实际上，这只是他们为了忽悠用户而画的一个大饼，因为他们太了解用户的想法、太善于利用用户的想法了。

道理很简单：如果用友能把这些产品有机地结合在一起，那为什么不统一开发在一个产品中（这也不妨碍用友按模块卖啊）、却去对客户讲什么接口？如果不能把这些产品有机地结合在一起，那又怎么能做出什么接口？再说，如果他们真的能做，不早就在All-in-One中做了吗？可是，在那个他们反复强调“一体化”的All-in-One中，看到用友能实现哪怕半个接口了吗？

实际上，用户这种想法只是个出于本能的愿望。但是，系统中很多貌似相同的基本概念本质上是完全不同的，怎么可能简单地用接口方式做在一起？比如“部门”，在HR中指的是行政部门，在财务中指的是会计核算部门，在进销存中指的是业务发生部门，本质上是完全不一样的，而且用友的自有产品都是各自开发的，更多的是东拼西凑收购来的（比如OA、CRM之类），要把“部门”这样最基础的信息实现共享都不可能，怎么去做什么接口和整合？用户有这样的想法，即使不太可行，但用户的愿望是好的。如果是个负责任的企业，只要明确给用户说明为什么不可行，用户肯定会理解的。这就象伽罗华用他的群论证明了尺规三等分任意角不可能，这个“不可能”就是最伟大的答案。可是用友在明知自己做不到的情况下，仍然以此忽悠用户，甚至主动以“一体化”的说法“高调推出”All-in-One这样名字都带有误导性的产品，用友在利用用户心理方面，真的堪称异常精准。分析用户的心理、更好地为用户服务，这样的企业伟大；利用用户的心理、给用户设下骗局，这样的企业可耻。以前我以为用友的意思是“用户的朋友”，现在明白了，更准确的说法应当是“利用朋友”。

当然，用友如果只是做个导数据或者单点登录之类的东西，把这个说成是“整合”，就象他们敢于把“几张光盘装进一个盒子”也能称为“一体化”一样，老李只能再把那句话送给他们：“人不能为了要钱，就不要脸了”。

在生物科技高度发达的今天，即使想让驴唇对上马嘴，也并非不可能。但是，您宁可相信“驴唇能对上马嘴”，也不必相信用友的所谓整合接口。