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2010
06/01
02:24

关于收费标准等问题的说明

2010-06-01 02:24:49

下面是合作伙伴经常有疑问的一些内容:

1.     关于收费标准

以前在“软件服务商合作协议”中曾经要求合作伙伴向客户收费时,不得超过以下标准:

         

原来设置这个标准是为了确保合作伙伴向客户收费时,不得乱加价。但是后来我们感到这样表面上看是在维护最终客户的权益,但实际上违背了最基本的商业规则。因为合作伙伴为客户做实施工作时,真正合理的价格就是双方在自愿的前提下协商确定的价格。我们没有道理认为只有自己是维护最终客户权益的好人、而担心合作伙伴乱收不合理费用。另外,合作伙伴开发市场也会发生各种费用,而上面列出的项目并没有包含这些费用。如果我们非要强制干预价格标准,会适得其反。实际上,这是普遍规律,您可以看一下在国内,所有真正自由放开、没有价格干预的商业领域,都是用户权益保障得最好的地方;再看看油价、房价,明明只是二种普通的商品,却有那么多强力部门在号称要保障民众的权益,结果呢,是最坑爹的,到底保障了谁的权益没瞎的人都能看到。所以,最好的办法就是尊重最基本的商业规则,让合作伙伴与客户自行协商即可。

因此,现在去掉了原来的价格标准要求,合作伙伴可以采用与任何商业软件完全相同的收费方式,即只要在合同中注明与客户谈定的总金额即可。不要理解为根据天数逐项计算实施费、培训费。您可以看一下“软件服务商与用户的合同样本”,就可以看到,它与普通的商业软件合同没有什么区别,因为合作伙伴与最终客户之间就是商业合作关系。比如,经常有人问:我给客户实施OA系统,应当收1万、5万还是10万、20万?答案是:只要与客户协商好,收多少都可以。

 

2.     是否需要向客户说明产品来自服务社以及产品免费等内容?

不需要。因为合作伙伴与客户间是商业合作,这就象任何一个商店在卖货时不需要向客户说明进货渠道和进价一样(因为这是商店的商业机密)。关于这一点,可以看一下“软件服务商合作协议”中的“乙方责任”部分,其中从来没有提到过这种要求。

 

3.     合作伙伴收费与服务社免费是否有矛盾?

毫无矛盾。

如果一个企业了解这个产品,并能自己使用好、维护好,那么就可以自己使用,不需要花一分钱;

如果一个企业不了解这个产品,自己不能使用好、维护好,就可以付费让合作伙伴帮助把系统用好。另外,还有一些企业本身就愿意把这些工作付费外包出去。