从MIT公开课看培训系统和企业培训

2011-01-07 12:15:36 来源：软件服务社

前一段时间，一个做专业从事人力资源咨询工作的公司与我们联系，说打算在今后的咨询项目上结合我们的HR产品，这样可以给客户提供更完整的服务，因为如果没有人力资源管理系统，很多人力资源管理业务是无法做好的。显然，这是一个很好的想法。他提了一些问题，特别问到我们的HR软件中是否包含培训管理。我回答：没有。见他有点奇怪，我说：您肯定见到很多HR系统中的培训模块，包括我们以前用过的那个所谓高端的用友NC，都是摆出一个大架势：前面是培训规划，后面是培训总结。但恰恰真正有用的培训工作，根本没有。我们特别重视培训，所以我们没有在HR系统中做什么培训模块，而是专门开发了一个培训系统。

对很多企业来讲，可能没有意识到采用一个专业培训系统的重要性。我们曾经介绍过为什么专门开发了这个培训系统（闲聊：为什么开发了培训系统），相信看过之后，很多人会与我们有相同的感受，因为其中提到的这些问题并不是只有我们才会遇到的，而是每个企业的共性问题。

前些天，看到网易视频上转载了麻省理工学院（MIT）的基础课。实际上，好几年前，MIT就已把他们的一些经典课程对全世界开放，方式就是利用网络视频。每个人都可以随时学习他们的课程，比如这是他们的一元微积分课http://v.163.com/special/singlevariablecalculus/， MIT的高等代数也很有名，很多人都喜欢这门课。我们可以在中国的家里，与在MIT的教室中一样进行学习。

象MIT这种教学都可以用这种方式，而企业内培训的难度并不会比这些内容复杂，所以如果采用专业的培训系统，企业培训工作将会与现在大不相同。

上面这个视频是传统讲课方式的现场录像，录制的效果还不够好，如果更有针对性地采用电脑录制方式，效果会更好。电脑录制课件的方法很简单，我们在《培训系统使用教程》中详细介绍了录制方法，有台笔记本电脑就可以了。

我们相信，培训系统将是企业培训工作的最主要方式。利用培训系统，可以规范培训工作，建立企业自己的培训中心。一个培训系统，就是一个强大的网络培训中心。它具有人工培训方式难以比拟的优点，比如：

1） 可以随时、随地培训，可以由员工自己安排学习的时间：企业可能随时有新员工加入、需要随时对员工进行培训，但是在人工培训的方式下，肯定不可能做到随时培训，但是员工未经全面培训就上岗是很有问题的。利用培训系统就可以很容易解决这个矛盾。有新员工入职可以立刻在培训系统中进行培训，彻底解决了未培训就上岗的问题。另外，对于日常的培训，员工可以根据自己的时间进行学习，而不必按照统一的培训时间。如果企业分支机构多，或员工较为分散，还可以直接在各个分支机构或在家上网学习，因此非常方便。

2） 员工可以反复听，以便深入了解或加深印象：人工培训方式下不可能满足这个要求。

3） 可以利用权限设置的方式对员工进行有针对性的培训：不同员工的培训要求可能是不一样的，培训系统中可以采用明确的角色权限管理方式，使不同的员工分别具有不同的课程表，从而对不同的员工进行有针对性的培训。

4） 可以根据员工的岗位变化，轻松调整员工的课程表：当某个员工的工作内容发生变动时，只要调整一下他的权限，他就自动变更为可以查看新的课程表。

5） 标准化：可以把培训内容做成标准的课件，可以保证培训的质量，而人工培训时即使是同一个培训讲师，也不可能保证每次都讲得很好。而且提问和回复的内容也成为系统中可以检查的数据，有利于工作的标准化。

6） 便于互动：员工可以在系统中随时提问，并得到答复。还可以参考其他人的提问。

7） 可以很容易实现大培训量的要求，同时成本最低：一台电脑按每天8课时、一年300天计算，每年可以进行2400课时的培训，足以满足240人每人每年10课时的培训量，10台电脑就可以满足上千人的企业的培训要求，10台电脑只要不足20平米的一个小教室就可以了。而每台电脑只要2000多元，所以这种方式培训量可以很大，但成本非常低。

8） 便于考评检查：系统中提供了各种监督管理功能、统计分析功能，便于企业领导检查培训工作的效果。比如可以听一下课件就了解培训教师的讲课水平，还可以看一下学员的评价，以及学员的提问和回复是否及时、是否准确。这样培训工作就变得很容易检查。这一点很重要，因为一个工作如果不便于检查，就无法保证质量。

9） 形成知识积累、避免培训人员变化导致的问题：企业的培训主管人员有可能因为工作调整而不断变化，传统的人工培训方式对人的依赖性太强，人员的变化就会导致培训水平的变化。而采用培训系统，可以充分积累以前的培训资料，确保培训水平的稳定和提高。

10）可以更好地发挥培训教师的创造力：传统的人工培训方式下，培训教师经常从事各种重复性的工作，同一个内容可能要给不同的员工讲很多遍，培训教师会很厌烦这种工作。采用培训系统后，一个培训内容只要做好一个课件，就不必再浪费时间。这样可以让培训教师做更多创新的工作而不是重复性工作，重复性工作对于培训教师和企业都是浪费。

所以，应当把培训系统作为一种首选的培训方式，充分利用培训系统提升员工的工作能力。