陈启申：用友虚假宣传，必须严肃打假
2010-04-06 09:14:11
来源：转载
2009年7月，网上出现一篇文章《陈启申谈ERP：用友U9让人耳目一新》（http://www.enet.com.cn/article/2009/0723/A20090723506396.shtml），在网上搜一下，可以看到大量网站均有转载。陈启申先生是著名ERP专家，这篇文章中大量出现陈启申为U9歌功颂德的文字。此后，陈先生赶紧在博客中以《陈启申：用友虚假宣传，必须严肃打假》为题进行澄清，以正视听：
网上出现这样一篇文章，这位记者从来没有访问过我，却能编造出这样一篇文章，造假本事不小。
想借我的名义宣扬“世界级”，用心险恶。
我在大连会议上同用友的员工讨论过，新产品刚出来就是“世界级”，不能自封啊。我理解这里有商业宣传的需要，包括“以财务为核心”、“ERP123”、“懂管理就懂ERP”，听话要听音。现在把文章和我的评语附在下面，以正视听。
这就是被称作用友“采访门”的事件。下面是那篇用友宣传的文章，其中蓝字是陈启申先生的批注。
陈启申谈ERP：用友U9让人耳目一新
陈启申，中国ERP领域的泰斗（我一向不准如此称谓）与启蒙者，企业管理信息化领域的著名专家，日前在接受记者采访（哪位记者访问过我？请问尊姓大名？任何记者采访我都要求在发表前把稿子给我审阅，但是这篇不是，有不少歪曲误解、移花接木、无中生有和断章取义）时笑说自己的专业学得是机械，还不能称为IT人士。他已经将近一年的时间没有参与外界的活动，潜心在写一本给企业管理层阅读的ERP管理流程的书。不过从攀谈中看出，他从没中断过对ERP市场研究，对用友等中国ERP领先全球发展态势的依然关注。（用友人才济济，资金雄厚，应该对我国企业管理信息化做出更大的贡献，但是我不是关心“全球领先发展势头”，用友在宣传上有一些不正确的提法，我希望能够纠正）
谈到用友U9，陈启申说，“在上个月世界级ERP研讨会上，我觉得用友U9给我耳目一新（耳目一新是指用友的介绍从“以财务为核心”转向关注企业流程需求，提出解决方案，落脚实施效益和评价；不是“世界级”。我也不同意ERP123的提法，会上曾毫不隐晦地都讲了）的感觉，世界级软件要有世界级影响力的企业用户，世界级的用户不一定指其规模，而是管理和经验模式的先进性是世界级。”
ERP要解决实际问题
“装备制造业如何提高信息化水平，是我现在最关心的，国内几个重型机械领域的企业，如造船、飞机制造等等，很少能用好ERP的，有些还是老国企，”提及中国ERP存在的部分现象，陈启申深有感触，“其实，中国企业缺的正是世界级ERP，当然，也是如何能解决实际问题的ERP。”（我一向没有突出“世界级”，不同规模的企业会选择适用的ERP产品，不一定就非是“世界级”）
据说，早些年他曾陪同某国外软件厂商的售前顾问人员，一起去工厂参与调研，对客户待解决问题事先默契好（什么意思？），结果当企业负责人向该售前顾问咨询问题时，那位国外软件厂商的售前顾问却满口承诺都能解决，陈启申私下质问他为何这样无边际承诺，对方回答“骗了再说”，这件事情给他上了很震撼的一堂课。（这是个别人员为了打单的个人作风问题，不是公司的政策）
“SAP专门盯着中国各行业的领头羊，甚至赔钱（不是赔钱是薄利）也做单子。”在他看来，并不认同这种现象（我从来没有不认同，只要对企业有利，少花点钱没有坏处），“在有些企业，我看到很多问题，有些不但是技术问题，项目中的人际关系也复杂，事实上，往往在企业中，懂关系（我的原话是“懂管理”）不一定懂ERP。”
SOA和UAP帮助企业信息化随需应变
而谈及用友U9，陈启申显得很兴奋，在他看来，用友U9最近先后签约大冶摩托、重庆大江、长江轴承等重量级企业（我没有认为这些企业是重量级的，从来没有这样说过）用户，有其必然的一面。“用友U9能支持世界级ERP的先进性，我比较认同（这句话我不但没有说过，还曾质疑“世界级”的提法）。”他担任国际最具权威的美国生产与库存管理协会(APICS)会员多年，对欧美世界级ERP颇有研究。（很抱歉，可能是记者的臆念，我根本没有条件研究欧美世界级ERP）
“世界级企业最难的是，流程改了如何去适应（适应企业的流程变化，不只是对“世界级企业，任何企业都有这样的问题，显然这不是我的观点），有了组件化的SOA，就能解决问题，此外，不同信息化产品之间，如何对接和集成，我见到有些企业使用CRM就非常好，当与ERP对接时，就成为棘手问题，”陈启申谈及更多的是对企业信息化全盘考虑，“用友U9的UAP平台恰好解决了这个问题，它不仅承担起企业系统集成平台，还能实现企业多样性应用的集成，帮助企业信息化做到了真正随需应变。”（我从来没有了解过UAP平台，IT技术不是我的专长，不会得出这样的结论）
“不要用传统思维去理解企业信息化。”面对中国ERP市场十几年来的成长变迁，陈启申一语见的，他认为，企业信息化持续深入，离不开企业老总的支持，而一把手工程要从企业最高负责人开始，不要陷于文山会海，一定要他们参加培训，从亲自使用ERP起步，“成功信息化工程既要重视结果又要注重过程，世界级ERP不但要有世界级企业使用，全球竞争上站得住脚，那才是好的ERP。”（很明显，作者是想拉我的虎皮，宣扬“世界级”，我关心的是业务流程优化和信息集成，不是“世界级”）
平台升级创商业价值
陈启申虽满头银发，但思维仍是缜密，不时就流露出对中国ERP市场的关切。四十多年来长期从事工业工程咨询、设计与管理工作，他对中国ERP行业的人和事物，有很直接的表达，而这种情绪似乎反映着他的情绪，让人能够清楚感受这位ERP学术界最具知名度专家的睿智。
因为工作关系，早些年陈启申在机械工业部设计研究院，从事工业工程和企业技改，接触企业比较多，长年实地考察企业。“我现在去企业不多，在家编撰新书，九月份即将出版，主要谈如何成功实施ERP的管理与流程，就是给企业管理层们看，用友U9将成为我书中很生动的案例。”（我的著作中从来不宣传公司产品，这又是记者在造假）
他投身于MRP II/ERP推广普及工作多年。“现在见到的世界级ERP不多，但一直持续关注用友U9在ERP领域的进步，我不用去太多企业，只要在一个企业的现场待几天，我就能看出问题，也能发现企业实施用友U9，企业信息化改造升级后创造商业价值，用友U9确实让我刮目相看。”（记者如此编造，侵犯我的自由和名誉，应当受到法律追究）
“用友U9如何在中大型企业中应用，应该多思考，将实施队伍专业性强的传统保持下去，主动帮着企业主动发现问题。”陈启申寄语正在与即将进行信息化的企业，（我是指要加强实施队伍的建设，不是寄语企业）“另一方面，信息化改造不要怕升级，有好产品就要用，与用友U9成长一样，企业要有不断追求卓越的文化。”（我从来没有这样讲过，也从来没有说过“信息化改造不要怕升级”这类的话。从来不用“信息化升级”这样的词，企业信息化应用的发展完全基于企业管理的需求，一些企业选用了适用的产品后，只要企业的经营方向、规模和管理模式没有太大的变化，谈不上升级。）
