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2012
07/24
11:01

登录财务系统时提示“无法启动该应用程序”,怎样解决?

2012-07-24 11:01:59

有的用户登录财务系统时遇到提示“无法启动该应用程序”,如下所示:

 

1.  常见原因

常见原因有以下二种:

1)  用户自己更新了这台电脑的Java环境,导致出现上述问题:

这种情况点击查看上图中的“详细信息”时,会显示:


这种问题产生的原因是您可能自己更新了这台电脑的Java环境。比如,360软件管家等有时会提示某些软件有更新(如下所示):

 

或者有时电脑任务栏中弹出了提示:

 

还有时是360直接弹出了提示:

 

有些财务人员可能不太清楚这个更新会有什么影响,就做了更新。您可以回想一下是否做了这个操作。

Java环境是财务软件客户端运行的基础,更新Java环境有时可能产生上述问题(是因为有时更新会导致Java后不认原来的证书)。

2)  用户自己删除了这台电脑的Java缓存文件,导致出现上述问题:

这种情况查看“详细信息”时,显示:

 

这种情况可能是因为用户电脑上安装了360安全卫士或其它类似的软件,这些软件在做一些清理时,删掉了这台电脑的Java缓存文件(因为任何安全软件都无法完全确定电脑中的哪些内容是有用的),而这是财务软件客户端所需要的

2.         解决方法

如果遇到上述问题,可以按下列方法处理即可(只需要在这台电脑上处理,因为上面的问题只影响这一台电脑,服务器和其它用户电脑不受影响):

点击下载“ClearFMCache.zip”,下载后解压,得到一个文件“卸载财务系统客户端.bat”,双击执行这个文件,会显示:

 

按任意键(如空格键),稍等几秒钟后,会显示:

 

再按任意键(如空格键),则这个窗口会关闭。这时您会看到电脑桌面上的财务系统图标消失了。

然后再打开IE,输入财务系统的地址(如http://192.168.1.7:8080/fm),显示如下,只要点击执行第(二)步“安装财务系统客户端并启动”即可(不要再执行第一步如下所示

 

完成后,电脑桌面上会再显示出财务系统图标。这时就可以使用财务系统了。

3.         建议:怎样避免这些问题

1)         为避免第一种情况产生的问题,建议在安装完财务软件客户端后,将财务人员的电脑设置为禁止“JAVA升级检测程序”(比如,可以在360安全卫士的“启动项”中设置),以免有时电脑自动提示后,有的财务人员因为不了解而自动升级。

 

2)   360的清理功能是可以设置的(如下)为避免第二种情况产生的问题,只要不勾选下面的Java缓存文件”即可(即设置成不清理Java缓存)。这样,以后就不会清理掉与财务软件有关的内容了。

 

 

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