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云服务介绍

越来越多的企业希望能尽可能把时间用到熟练使用系统并提高工作效率和管理水平上，尽可能不在系统维护、配置等方面花费时间。当然，还希望有尽可能低的整体成本、尽可能高的性能和可靠性。
服务社从2015年开始正式提供云服务，可以很好地实现这些要求。
服务社提供的云服务目前包括以下各项（详细内容可以查看“云服务内容”）：
1.    系统部署
2.    基础配置
3.    系统升级
4.    集群扩展
5.    预警检查
6.    上云迁移
7.    下云迁移
8.    异地备份
当然，由于目前使用的是阿里云，所以这个服务是需要付费的。但是服务社采用了专门针对云的部署方式，所以费用比自己直接购买阿里云的云主机还要低10—30%，性能却更好；与自己购买服务器、放在自己或运营商的机房相比，费用更是低得多，而且优点远不止这些。
多年前我们发布第一个版本时，并没有称为某某软件，而是直接放在了这个称为“服务社”的网站上（听着有点怪），并提供了这样一种服务：任何企业都可以永远免费使用、免费升级、无用户数限制并免费得到我们的基础服务。
现在，服务社提供第二种服务：云服务。
这时想想，把我们开发的软件作为“服务社”的一部分，是不是很合适呢？
从用户的角度看，用户需求的本质也是服务，软件只是所需服务的一部分。 云服务与原有服务不仅没有任何冲突，而且可以给用户提供更多选择：

如果想省时、省钱、省心，并且性能更好，可以使用服务社的云服务；

如果有特殊原因（最常见的原因是对云的安全性不放心），可以使用原来的服务：直接从服务社网站免费下载并部署在自己的服务器上（而且永远都是可以的）。

很多人可能认为云服务的优点主要是便于维护、成本低、可靠、省心，或者认为主要对中小企业有用，但服务社的云服务远不止这些，比如“集群部署”服务可以使系统性能达到普通部署方式无法企及的程度，从而使一些大企业担心的性能问题变得完全多余，而成本却远低于传统方式。所以，服务社的云服务，无论对中小企业还是大企业，都是非常有用的。
云服务将是服务社今后的重点工作之一：开发出强大、免费的产品肯定是最重要的，让企业能方便地使用好、维护好，同样非常重要。
详细内容可以查看以下说明：
1.    为什么提供云服务
2.    服务社的云服务与自购服务器或自购云主机相比，有什么优势
3.    服务社的云服务与其他云应用相比，有什么优势
4.    怎样获取云服务

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云服务内容

服务社提供的云服务由于部署方式标准、统一，更便于进行自动化的维护，因此能够提供更多专业服务。 目前服务社可以免费提供下列服务：
1.    系统部署
2.    基础配置
3.    系统升级
4.    集群部署
5.    预警检查
6.    上云迁移
7.    下云迁移
8.    异地备份
1.    系统部署
服务社可以根据企业的需要，帮助用户确定好配置，并把系统部署在云上（目前使用的是阿里云）。
2.    基础配置
服务社可以帮助云服务用户进行各种基础工具的配置，比如：
1)    微信企业号（企业微信）的设置。
2)    在线支付的配置（微信、支付宝）且提供极优惠费率。
3)    https的配置。
4)    短信配置。
5)    邮箱配置。
以微信配置为例，操作并不复杂、手册也非常详细，熟悉的人只需要几分钟就可以完成。但步骤很多，稍有疏忽，就会遇到一些难以确定原因的问题。每个企业的系统管理员并不经常做这种操作，不经常做就不可能很熟悉，而且微信提供的接口经常有更新，每次更新都要花费不少时间去了解更新方法，这种时候大多数人都会很冒火（少数爱折腾者除外）。而采用云服务方式后，由于每个企业的部署方式一致，服务社就可以指定专门人员负责这项工作，这些操作我们已经做过无数次，配置起来很快，而对于用户来讲，真的不需要也不想关心这个配置过程。
另外，微信企业号要求使用备案的域名，而不能是IP，而阿里云的域名备案又有相应的要求，比如网站负责人必须到指定的地点去照相……而采用服务社提供的云服务后，微信企业号可以直接使用服务社提供的二级域名，非常方便。
短信的配置同样如此：不同短信服务商的接口是不同的，如果要在系统中做好短信接口，还需要懂些Java。而我们一直希望能做到让用户无需了解任何软件开发方面的知识。使用云服务方式后，这就很容易做到——我们直接给配置好就行了。
3.    系统升级
服务社可以帮助云服务用户进行系统升级。
服务社系统会持续进行升级，不断丰富新的功能。在升级时，要求必须进行人工备份。当数据量很大时（比如有的公司使用了二年后附件就达到数百G），备份要花费很长时间。而采用云服务方式后，在升级时，服务社使用的是针对云部署方式专门开发的工具，升级过程非常快捷。
升级变得快捷后，服务社就可以加快升级的频率。以前很多功能开发完成后，只能等大约六个月一次的统一升级，否则即使能频繁地发布升级包，用户也不一定愿意，因为对于数据量较大的企业，每次升级前的备份要花费很多时间。而使用云服务后，新开发的功能可以更快地让用户用上。
4.    集群扩展
服务社可以帮助规模较大的云服务用户实现集群方式，大幅度扩展系统性能。
为了便于企业自行使用，服务社发布的标准产品都是把系统部署在一台服务器上。对于绝大多数企业，这是足够的，比如即使OA系统有几千个用户“同时”在线，也是没有问题的。但服务社的系统远不只是一个OA或HR或财务之类的孤立系统，而是一个整体设计的大型系统，如果一个企业启用的系统较多，特别是启用了DL系统且分销机构很多（比如有上万家门店的零售企业）、而POS和配送中心等业务对响应速度要求很高，那么只把系统部署在一台服务器上就远远不够了。以前考虑到非标部署方式（如集群方式）对于绝大多数企业是不可能自行维护的，因此服务社只提供了标准部署（单服务器）的方式。而采用云服务后，服务社就可以针对不同企业的情况，提供多种不同的部署方式，无论您的企业规模有多大，系统性能都永远不是需要您担心的事情。
5.    预警检查
服务社可以对云服务用户的系统状况进行定期检查，比如硬盘空间、数据库空间、内存量、CPU占用情况等，并提前给出必要的预警。如有必要，可以利用云主机能随时调整配置的特点及时进行调整。
6.    上云迁移
如果您目前已在自有服务器上使用，服务社可以帮助您把系统及数据迁移到云上。
另外，如果您现在的系统是32位，那么在上云迁移前，服务社可以帮助升级为64位版。
7.    下云迁移
使用服务社的云服务后，如果以后因某些原因又想改为部署在自己的服务器上，服务社同样提供免费的下云迁移服务：提供同版本的系统，帮助您部署在自有服务器上，并将数据全部迁移下来，然后完全销毁云上的数据。
虽然我们相信绝大多数企业不会用到下云服务，但这项服务的重要性在于保障用户的选择权：用户可以随时离开，并且能够完全带走属于自己的数据，重新部署在自己确定的地方。世界上有很多东西极少用到、甚至不希望用到，但非常重要，比如保险，因为这是保障。能上不能下，无异于绑架。
8.    异地备份
云服务商会提供数据的实时备份，以确保数据安全，此外，服务社还会在自有服务器上提供异地冗余备份，确保用户数据万无一失。
服务社提供的异地备份不是实时的，可以与云上的实时备份有非常好的互补。例如，如果企业的员工在云上有严重误操作（比如误删除了大量文件），这时云上的实时备份自然也同时删除了，而异地备份的非实时数据可以帮助您得到最大程度的恢复。
当用户决定不再使用云服务后，异地备份会彻底删除，不保留用户的任何系统数据，以确保用户数据的保密。
这种异地备份是很重要的，因为云也有极小的可能出现不可恢复的损失，比如2015年8月谷歌位于比利时布鲁塞尔的数据中心就因雷击导致0.000001%的数据遭到了删除，且无法恢复。为此谷歌在自己的官方声明中说道：“谷歌云计算引擎的此次事故表明，企业将所有数据存储在单一数据中心会不可避免的在遭遇数据中心级别意外时候面临巨大风险”。这个比例极低，但万一自己中奖了呢？所以，当出现无法想象的异常时，如果有独立的冗余备份是多么的重要！重要得相当于救命。

需要特别说明的是：服务社的云服务并不包含系统使用方法的咨询或培训。要掌握系统的使用方法，仍需要认真查看手册。系统使用是一种知识和技能，只有通过自己学习才能掌握，永远不可能买到。当然，现在您可以完全不必再去看手册中关于系统安装、网络设置的内容，也不用去了解怎样升级、怎样配置微信企业号、怎样备份和恢复……只需要去学习怎样使用，这样就简单得多，而且根本不需要任何IT方面的专业知识。
在实施、培训及管理咨询等方面如果确需帮助和指导，可以联系服务社的合作伙伴。

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购买云服务

如果您需要使用服务社的云服务，那么非常简单，只需要以下几步：
先初步确定本企业的情况
主要确定以下信息：
1.    需要开通哪些系统
服务社提供的系统非常全面，比如OA、PB、HR、TC、CRM、FM、DL、CCB、SCB……但并不是每个企业都需要全部使用。您可以根据需要只选择一部分，这样可以不必使用太高的服务器配置，从而降低费用。
2.    企业在职员工总数
有些系统如HR系统的配置与员工总数有关，所以需要预估在职员工数量。建议填写为略大于一年内可能达到的数量。
3.    各个系统的用户总数
系统“用户”指的是系统的使用者。有的员工不需要使用系统，就不是系统“用户”。
系统用户总数指的是需要使用系统的总人数，这个数量一般会少于“企业员工总数”。
需要逐个系统预估用户总数，因为各系统的用户总数是不同的。比如OA用户总数可能是500，FM可能是30……
4.    各个系统的同时在线“用户”数
“同时”在线用户数指的是在PC上看到的在线人数（不含手机端的用户数），对于确定配置非常重要，可以根据本企业的情况进行估计。比如：如果有较多员工经常外出、不登录系统，那么“同时在线用户数”就会比“系统用户总数”少一些。
需要逐个系统预估同时在线用户数，因为各系统的同时在线用户数是不同的。比如OA同时在线用户数可能是200，PB可能是40，HR可能是30……
5.    附件空间（G）
日常工作中上传的各种文件保存在附件空间中，可以预估本企业可能上传的文件量，以便确定需要的附件空间大小。要求以50G为单位。
6.    数据库空间（G）
系统中的各种数据保存在数据库空间中，可以预估本企业可能产生的数据量，以便确定需要的数据库空间大小。要求以5G为单位。
不过这个数据并不容易估算，因此，建议初期按以下方式选择，以后再根据实际数据量逐渐增加配置：

各系统的最大“同时在线用户数”如果不超过200，那么建议选择10G

各系统的最大“同时在线用户数”如果大于200，那么建议选择20G

比如：如果各个系统中，OA的同时在线用户数最大，当前为300，那么“各系统的最大同时在线用户数”就按OA的“同时在线用户数”，选型时数据库空间建议选择20G。
7.    带宽（M）
可以在1M至200M间选择，但要注意，低于5M时价格较低，每M每年约260元，高于5M时价格稍高，超出的部分为每M每年约850元（当然这比自有机房或外租机房仍要便宜得多）。这是阿里云本身的价格规则。
建议初期按以下方式选择：

各系统的最大“同时在线用户数”	带宽（M）
1-20	1
21-50	3
51-150	5
151-300	8
301-500	10
501-800	15
801-1000	20

当然，还要考虑实际使用状况。比如：如果只启用了OA、PB、CRM、HR、FM系统，那么可以按上述建议。但是，如果TC中有视频课件且经常使用，那么带宽要适当增加；如果启用了DLS且有POS收银操作，那么建议适当增加带宽，以确保收银操作的速度。
选定带宽后，如果实际使用时发现带宽不足，我们会根据带宽检查情况给出调整建议。

电话联系我们
电话：010-51659875，13301209604
您可以把上述信息告知我们，如有特殊要求可以单独说明。我们会根据您的要求，确定所需要的云主机配置、数据库参数以及价格，并与您确认。付款后，即可在您指定的时间开通系统，并开始提供各项服务。
合同样本可以查看“云服务合同（样本）”。
合同及发票会以快递形式发送给您。

说明：由于主机选型涉及的因素较多，因此采用电话沟通的方式，以便我们更好地了解您的需要并提供更适合的建议。以后服务社网站上也会提供自助选型的方式，您可以直接录入有关参数、确认好配置，在线支付后即可完成云服务的购买，然后就可以使用了。

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