客户关系管理系统练习数据使用说明
点击“下载客户关系管理系统练习数据
将下载的CRM.zip解压后,可以得到下列文件夹。每个文件夹是一组练习数据,都包含mysql、derby、upload三个文件夹。下面是各组数据及练习方法的说明。
注意:
1.  这些练习数据是针对Windows版的(不能用于Linux版),所以练习时需要把系统安装在一台Windows操作系统的电脑上,并且需要安装32位版的协同管理系统(您的操作系统可以是64位、也可以是32位,但练习时应安装32位版的协同管理系统)。另外,必须安装在D:\fuwushe目录下,否则练习数据中的附件就无法查看。
2.  一定要严格按照后面的“练习方法说明”来使用这些数据(特别是一定要注意修改系统时间和清理浏览器的缓存,详见后面的说明)。
各组数据说明:
1.  data_crm02:
说明:这份数据是练习CRM系统的第一份数据,是《客户关系管理系统使用教程》尚未进行任何操作前的数据。注意:这份数据与主控系统的最后一份练习数据并不相同,因为设置了更多的销售主管岗位。
使用本数据前,请把时间改到2012年4月10日。
2.  data_crm03:
说明:这是主控系统的所有设置完成后的数据。
使用本数据前,请把时间改到2012年4月10日。
3.  data_crm04:
说明:这是“客户及联系人管理”这一章完成后的数据。
使用本数据前,请把时间改到2012年4月11日。
4.  data_crm05:
说明:这是“销售管理”这一章完成后的数据。
使用本数据前,请把时间改到2012年4月12日。
5.  data_crm06:
说明:这是“服务管理”这一章完成后的数据。
使用本数据前,请把时间改到2012年4月16日。
6.  data_crm11:
说明:这是“应收款项的管理与分析”这一章完成后的数据。
使用本数据前,请把时间改到2012年4月23日。
7.  data_crm12:
说明:这是修改“客户信息管理方式”之前的数据,即9.5节结束时的数据。
使用本数据前,请把时间改到2012年4月26日。
8.  data_crm13:
说明:这是本教程结束时的数据。
使用本数据前,请把时间改到2012年4月27日。
相关文件:
本套数据中还有一个文件夹“相关文件”,其中包括以下文件和文件夹:
1. 客户信息.xls:这是执行“客户导入——新增导入”功能时所使用的客户信息。
2. 联系人信息.xls:这是执行“联系人管理——联系人导入”功能时所使用的联系人信息。
3. 合同文件:这个文件夹中包含了所有合同文件。
练习方法说明:
使用练习数据时,必须严格按照下面的操作步骤:
1.  停止系统(怎样停止协同管理系统)。
2.  导出系统中原来的数据:在系统的安装目录(D:\fuwushe)下有三个文件夹mysql、derby、upload,先把它们“剪切”到其它位置保存。如果原来的数据也是练习数据、没有用了,可以删除这三个文件夹。
3.  修改系统时间:把系统时间修改到这组数据指定的时间(如果没有特别说明,那么对“时、分、秒”没有严格要求,只要保证练习操作过程都在这一天即可)。
4.  清除浏览器的缓存怎样清除浏览器的缓存)。
5.  导入练习数据:把练习数据中的这三个文件夹mysql、derby、upload拷贝到系统的安装目录下。
6.  启动系统(怎样启动协同管理系统),即可采用新的练习数据开始练习。
特别说明:
一定要把原来的数据先移走、再拷入新的数据,绝对不要用覆盖的方式。
使用本系统的练习数据时,由于要模拟每个时间的操作,所以需要修改系统时间,这个操作比较危险,可能会对其它工作有影响(比如,如果没有清除IE的缓存,那么您上网时,可能会看到网站上的新闻是以前的),所以在使用本系统的练习数据时,最好使用一台没有其它用途的电脑(或者使用虚拟机),并且在每次修改系统时间后一定要清理浏览器的缓存,以免影响正常工作。